Қолдау қызметіне қалай жетуге болады?Сіз біздің қолдау орталығымызға күні бойы, аптаның 7 күні хабарласа аласыз. Негізгі тәсілдер: электрондық пошта, телефон нөмірі немесе біздің веб-сайттағы байланыс формасы.
Қолдау қызметіне қандай уақытта хабарласуға болады?Біздің қолдау қызметі аптасына 7 күн, тәулігіне 24 сағат жұмыс істейді. Сіз кез келген уақытта сұрақтарыңызбен немесе мәселелеріңізбен бізге хабарласа аласыз.
Қандай мәселелер бойынша көмек көрсете аласыз?Біз платформаны пайдалану, модульдерге қол жеткізу, төлем мәселелері, техникалық қиындықтар және жалпы оқу процесі бойынша кеңес беру бойынша көмек көрсетеміз.
Жауап алу үшін қанша күту керек?Электрондық пошта арқылы – 24 сағат ішінде. Телефон арқылы – бірден. Байланыс формасы арқылы – 12 сағаттан аспайды. Төтенше жағдайлар үшін жедел қолдау желісі бар.
Қолдау қызметіне басқа қандай тәсілдермен хабарласуға болады?Сіз біздің әлеуметтік желілердегі парақшаларымызға жаза аласыз немесе веб-сайттағы тіркелгіңіздің жеке кабинетіндегі кері байланыс түймесін пайдалана аласыз.